新春来临之际，为满足广大患者春节期间的就医需求，保障医疗质量和安全，1月19日，按院党委统一安排部署，阜南县人民医院召开春节期间医疗服务工作部署会，各行政职能科室负责人、全院各科室主任和护士长参加会议，会议由院党委委员、副院长杨泽民主持。

    会上，杨泽民副院长对医疗、护理、后勤保障、安全生产等各方面工作进行全面部署，杨泽民副院长强调：一是科主任要明确岗位责任，尽职尽责。科主任和护士长要提前做好工作安排，如排班、工作流程、应急预案等各个环节要确保顺畅。二是加强服务态度，提高患者就医感受。门诊、收费室、住院部等重点部门要增强服务意识，尊重患者是首位，要有耐心地为患者提供医疗服务。三是加强医患沟通，减少医患矛盾。各科室要提前排查医患矛盾，要熟知医患纠纷处置流程，医生要有担当、有能力去及时解决医患矛盾，防患于未然，把矛盾消化在萌芽状态，做到早发现、早报告、早处理。四是严格落实各项制度，确保医疗质量和安全。按照十八项核心制度的要求，认真落实核心制度，各科室一定要重视制度的执行，把医疗活动的各个环节按照制度逐步落实，同时制定科室应急预案，确保工作及时、流程通畅、处置得力。五是开展医疗生产排查工作，保障临床服务。重点排查水电线路、医疗设备、药库、救护车辆、消防安全等关键部位，及时排除可能存在的安全隐患，保障各类设施、设备正常运行，为临床一线工作提供服务。

    近几年来，在县委、县政府的坚强领导下，在县卫健委的精心指导下，阜南县人民医院高度重视医疗质量和安全，始终贯彻健康中国的大理念，在当前医改的大背景下，不断完善医疗质量，在重要时段强化工作部署，强化管理人员、医务人员的质量意识、安全意识、维稳意识，通过自查、整改，排除医院安全隐患，进一步细化各节点，切实把医疗质量和安全放在首位，用强烈的责任感和使命感为人民群众创建一个平安祥和的新春佳节。

  （医务科  朱洪锦）