每周六、周日，阜南县人民医院门诊大厅就会响起清脆悦耳的钢琴声，前来就诊的病人就会有种放松的感觉。这是为了让病人进入门诊大厅就有一份好心情，医院邀请阜阳师范大学音乐系学生义工，定期到门诊大厅弹奏美妙的乐曲。

      阜南县人民医院在服务细节和流程化上动脑筋、下功夫，构建有温度的人文就医环境。为ICU重症监护室的病人家属提供免费休息的房间和床铺，缓解病人家属的焦虑与担心。这一举措是全省县级医院的首家，温暖了众多病人家属的心。

     为减少病人办理出院手续的手续和时间，在每个护士站安装自动出院结算系统，病人无需往返办理出院手续，在所住病区的护士站即可自动办理，方便快捷。这一举措，也受到病人家属的好评。与此同时，门诊导医的无缝衔接让门诊病人更加体会到就医的便捷，病人进入门诊大厅后，导医人员主动问询、引导，减少病人挂号、排队、盲目跑路的时间，拓展日间服务范围。

     老区与新区之间开通免费公交供病人乘坐。医院社区和志愿者在服务中让病人感受温暖、体会温度。

     人文精神是医学的灵魂，医生面对病人必须有人文精神，县人民医院将人文关怀融入病人诊治全流程，急病人所急，想病人所需，为病人营造安全、温馨、便利、舒适的就医环境。医护人员修医德、行仁术，努力构建的和谐的医患关系，从而满足人民群众对高质量医疗卫生服务的期盼。