“北风潜入悄无声，未品浓秋已立冬！”近日，阜南县人民医院儿科二病区郭长江副主任医师收到了一面感谢的锦旗。家人激动的说：“家里两个孩子每次生病都会找郭医生，有时电话微信咨询，他也总是不厌其烦的给我们解答，指导我们用药，让我们足不出户就能享受到县医院的优质服务，一家人都比较感谢郭医生！”朴实的语言，鲜艳的锦旗，犹如冬日的暖阳，激励着儿科二病区全体医护人员不断提高业务水平，全心全意为患者提供优质的医疗服务。
儿科又称“哑科”，由于儿童身心特征的影响，无法很好的表达自己的情绪，外加主观上对医护人员存在恐惧情绪，在临床诊疗及护理工作中很难去配合，家长的情绪也会随之焦躁，不必要的医患矛盾也会产生，所以儿科医生增加与家属的语言交流，增进与患儿的情感交流，在一定程度上不仅能提高患儿的依从性，而且也能增加家属的满意度，正如特鲁多的那句“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”
近几年来，在院党委大力支持下，在院内MDT建设的引领下，县人民医院儿科二病区积极响应“一优化，两提升”的号召，始终坚持以“精湛的医术、优质的服务”为宗旨，踔厉奋发、勇毅前行，不断提高医护人员的专业技术水平，尤其对于儿童危重症病例的处理思维和护理能力，优化服务流程，提升人民群众就医感受，增进人民健康福祉。
