重症医学科（ICU）是一个特殊的临床科室，这里患者病情危重，生活不能自理且家属不能陪护，所有的护理工作均由护理人员完成，因此优质护理服务在ICU里显得尤为重要。作为生命的最后一道防线，这里不以日夜划分时光，只为生命争取希望。无数个生命奇迹发生在重症医学科，那个温暖的脉搏跳动叫坚持。阜南县人民医院ICU重症护理人的暖心故事不胜枚举。在日常平凡的工作中，做有温度的护士，行最温暖的护理，施最温情的服务，打造最温馨的ICU。创建优质高效的护理模式，让患者在住院期间获得良好的就医体验，同时也让家属感受到如家的温暖！
举措一：一项规范的护理操作
在ICU一项规范的护理操作可以：一、提高患者生存率。规范的操作可以确保患者得到及时、准确的治疗和护理，减少并发症的发生，从而提高患者的生存率。二、降低感染风险。严格执行无菌操作和消毒规范，可以有效降低患者感染的风险，减少医院感染的发生。三、提升医疗质量。规范的操作有助于保证医疗行为的标准化和一致性，提高医疗质量，为患者提供更可靠的医疗服务。
举措二：“小气球”承载“大力量”
在ICU，很多患者都需要气管插管，使用呼吸机辅助呼吸。用乳胶手套充气做成气球，放置在气管插管与呼吸机管路接头处，支撑呼吸机管路，避免冷凝水倒流入气道内；将气球垫于患者足跟、两膝之间及内外踝处，利用手套内气体的浮力减轻局部组织的压力，预防压力性损伤发生。
举措三：“小物件”解决“大问题”
ICU的噪声对清醒患者的主、客观睡眠质量均造成显著影响，在疾病、环境及心理等多因素的共同影响下，患者的睡眠呈现碎片化程度高、觉醒增多、浅睡眠增多等特点。减少噪声
能降低ICU患者的谵妄发生率。耳塞可降低患者对环境噪声的感知，与眼罩一起使用，能有效提高ICU患者的睡眠质量。
举措四：“小卡片”化身“小管家”
重症监护室病房收治的患者病情都比较危重，大多因病情或因插管治疗，导致暂时失语或无法用语言表达自己的需求。面对这些特殊患者，医护人员制作了图文并茂的爱心沟通卡，供患者指认选择，提升了医患配合程度，有效提高了沟通效率。如果卡片上的文字未能精准表达患者需求，科室还备有写字板，让有书写能力的患者自行写出自己的想法，便于护士提供相应措施满足患者需求。
举措五：站在您的角度，体会您的需要
ICU病区实行无陪护制度，大多数患者家属都在休息区，一是关注、担心患者疾病情况不愿离开，二是医生会根据患者病情与家属随时进行沟通。阜南县人民医院ICU专门为重症病人家属设置的免费休息区，解决重症病人家属夜间休息的难题。家属休息区还设置了置物柜，方便家属休息及个人物品进柜收纳，等候区环境整洁，为患者家属提供了方便。
举措六：从细节入手，提升患者舒适度
护理人员每天为患者做好晨间护理、晚间护理、专科护理等；每2小时为患者翻身扣背，帮助排痰；必要时协助患者进行排泄，及时发现患者需求；为患者床上洗头及擦浴、皮肤护理等，每日晨间更换被褥，让每位患者干净舒适，真正做到优质护理。用爱和关怀对待每一个患者，给予他们温暖和安慰。
健康所系，性命相托，重症医学科的工作繁重琐碎但却充满了爱与希望，护理人员的暖心服务无微不至、无处不在。我们将继续深化优质护理服务，将爱心、细心、耐心融入到护理工作中，使重症这块冰冷之地，注入温暖，真正做到让看了的都说好。
